Delmenhorst startet neues Fall-Eingangsmanagement

### Neues System für Kinder- und Jugendhilfe in Delmenhorst

Die Stadt Delmenhorst ändert die Arbeit in der Kinder- und Jugendhilfe.

Ab dem 27.

Oktober gibt es ein neues Fall-Eingangsmanagement.

Das bedeutet: Anfragen werden an einer zentralen Stelle gesammelt.

Die Mitarbeiter sortieren die Anfragen nach Dringlichkeit.

Dann geben sie die Anfragen an die richtigen Personen weiter.

**Fall-Eingangsmanagement** heißt:

Anfragen sammeln, bewerten und weitergeben.

So sollen wichtige Anliegen schneller bearbeitet werden.

Das hilft vor allem Kindern und Jugendlichen in der Stadt.

#### Wann können Sie anrufen?

Das Team ist telefonisch erreichbar:

- Montag bis Donnerstag von 13:00 bis 16:00 Uhr

- Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr

In diesen Zeiten können Sie Ihre Anliegen melden.

#### Warum macht Delmenhorst das?

Die Stadt will:

- Anfragen besser ordnen

- Dringende Fälle schneller erkennen

- Kindern und Jugendlichen besser helfen

Das neue System ist vorübergehend.

Später entscheidet die Stadt, ob es bleibt.

So sorgt Delmenhorst für mehr Schutz und gute Hilfe.